• 修理内容
• 修理日数
• 修理例
• 修理内容の注意点
• キャンセルについて

修理日数

お預かり後、45日〜2ヶ月程度

1. ナチュラルサロンの技術者がカツラの状態をみて修理不可能と判断した場合には、修理をお受けできない場合があります。
2. また修理に出しても工場で修理不可能でかえってくる場合がありますので、予めご了承ください。かつらの修理不可の場合、手数料6,000円を差し引いて返金いたします。（振込み手数料はお客様負担とします）
3. カツラ・ウィッグのベースのネットが切れてきたら修理不可能です。軽微なものはお受けします。
4. 全体的にかつらが傷んでいる場合は修理しても他の場所がすぐに痛んだりして、費用がかさむ場合があります。そのような状態のカツラ・ウィッグは新調したほうが安い場合があります。
5. コーティングは、カツラの周囲部分に行う修理ですが、比較的、ひび割れが再発する時間が短くなります。
6. 納期については、従来20～30日程度を標準納期にしていましたが、諸般の事情にて45日～2か月程度の納期になってきております。
   申し訳ございませんが修理については、お客様のお使い予定に合わせての修理はお受けできかねます。
   中国工場の大型連休・修理内容に不備があり再修理・その他の事情により納期が予定より大幅に遅れる場合があります。

修理内容の注意点

修理の内容によってはお受けできないことがあります。

• かつらのサイズの修正（大きくしたり小さくしたりする）
• 髪の毛を全部抜いて、新しい髪を植える
• 痛みがひどい場合
• 構造上修理不可能なかつら

まずは、お電話でご相談ください。

修理受付後の修理内容の変更はお受けできません。

1. ナチュラルサロンで修理品をお預かりしナチュラル本部に発送した後
2. お客様が直接弊社へ修理品を送られ弊社で受付した時点